Jiffy Steamer
Snelle hulp, heldere antwoorden.

De ondersteuningspagina biedt een overzicht van veelgestelde vragen over Jiffy Steamer, zoals welk model geschikt is voor thuis of winkels, hoe lang en hoe vaak je het apparaat kunt gebruiken en hoe je het correct bedient.

Daarnaast staan er antwoorden over specifieke toepassingen.

bestel nu

Top 3 kledingstomers

In onze top 3 bieden we 2 soorten kledingstomers aan: de compacte handstomer en de kledingstomer. De compacte handstomer is ideaal om op reis mee te nemen, wanneer je een enkel kledingstuk wilt opfrissen. De kledingstomer raden we aan te gebruiken wanneer je meerdere kledingstukken wilt stomen.

Ondersteuning

Voor gebruik van een stomer thuis adviseren wij de J-2000. Dit stoomapparaat is snel gebruiksklaar, al na 2 minuten. Verwacht u het stoomapparaat maar heel weinig te gebruiken, minder dan 1x per maand, dan is de Esteam travel steamer een goede optie.

Voor dagelijks gebruik in een kledingwinkel adviseren wij de J-2000 of J-4000. Met name bij langdurig of intensief gebruik is de J-4000 de beste keuze. Heeft u ook een stenen of plavuizen vloer, dan is de J-4000 M de meest geschikte uitvoering. Deze versie heeft een metalen stoomkap en houten handgreep. Mocht het stoomapparaat onverhoopt op de harde vloer vallen, dan zal die niet zo snel kapot gaan als de standaard plastic uitvoeringen.

Jazeker. Dat kan met zowel de J-2000 als de J-4000. Is het voor commercieel gebruik, en wordt het dus naar verwachting intensiever gebruikt dan thuis, dan is de J-4000 de beste optie aangezien die speciaal is ontwikkeld voor professioneel stomen.

Tijdens het stomen plaatst u de stoomkap lichtjes op het te stomen materiaal. De stoom verwijdert dan vanzelf de kreukels. De stoomkap kunt u echter beter niet direct op fluweel of zijde plaatsen tijdens het stomen.

Nee, kragen en manchetten vereisen meer druk. Om die in vorm te krijgen moet u een pers gebruiken of een strijkbout met kracht gebruiken.

Ja dat kan zeker. Wij leveren voornamelijk aan winkels en andere zakelijke klanten maar ook aan particulieren. Dit doen wij echter uitsluitend bij betaling vooraf, via iDeal of creditcard.

Consumenten moeten altijd vooruit betalen. Zakelijke klanten met een btw-nummer, voor Nederland en België, en een Kamer van Koophandel nummer, voor Nederlandse bedrijven, kunnen op factuur kopen.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld

Garantie

Op alle Jiffy stomer heeft u een garantie van 2 jaar.
Op reparaties verricht door ons krijgt u 6 maanden garantie.

Ja, er zijn twee uitzonderingen:

  • Kalkschade wordt niet vergoed.
    Het is belangrijk dat u de stomer regelmatig schoonmaakt.
  • Verkeerd gebruik. U kunt u hierbij onder meer denken aan iets anders dan water in de watertank doen

Allereerst is het verstandig om ons even te bellen. Wellicht dat het eenvoudig op te lossen is.
Is het niet telefonisch op te lossen, dan zullen wij vragen de stomer op te sturen. Wij hanteren het ‘carry-in’ principe.
Dit houdt in de stomer opgestuurd dient te worden. U dient dit zelf te regelen en te betalen.
Afgeven bij ons is ook mogelijk. Graag even telefonisch doorgeven.

Nee, in eerste instantie zullen wij de stomer repareren. Alleen bij uitzonderlijke klachten zullen wij de stomer omruilen voor een nieuwe.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld

Retourneren van uw bestelling

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

U zult van ons verzenddocumenten ontvangen, waarna u het kosteloos kan retourneren. U zult hiervoor mogelijk het pakket moeten afgeven bij een ‘drop-off’ punt van de door ons gekozen vervoerder.

U dient zelf zorg te dragen dat alles goed verpakt is en alle ontvangen items in de doos teruggestuurd worden. Mochten er items missen zullen wij deze aan u doorberekenen.

Beschadigde onderdelen of artikelen zullen wij niet retour nemen. Hiervoor zullen wij kosten voor vervanging doorberekenen.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Dit zal gebeuren binnen 14 dagen nadat wij de goederen retour hebben ontvangen. U ontvangt alle kosten terug inclusief verzendkosten. Heeft u voor een andere verzendmethode gekozen dan worden verzendkosten niet vergoed.

Als u de stomer retourstuurt, dan is kan er sprake zijn van waardevermindering. Hieronder de uitleg:

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Hieronder wordt ook verstaan schade die is ontstaan aan het apparaat en het ontbreken van items die wel naar u verstuurd zijn.

Ook schade die ontstaat bij het retoursturen kan voor waardevermindering zorgen. U bent zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken van het artikel.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld